이용약관

LETHE AUDIO(이하 “서비스”)는 아래 사업자가 운영합니다.

• 상호 · 레테오디오(LETHE AUDIO) / 대표자 · 성정환
• 사업자등록번호 · 729-75-00545
• 주소 · 울산광역시 남구 대학로 84-1, 2층 215-1호
• 전화 · 070-8027-4438
• 문의 · support@letheaudio.com
• 호스팅 서비스 제공 · Vercel Inc.

서비스는 다음 오디오 처리 도구를 제공합니다.

• DECANT — 업로드한 오디오에서 노이즈를 분리해 두 개의 스템(정리된 소스, 제거된 성분)으로 돌려줍니다.
• Vocal / Instrumental Split — 업로드한 곡을 보컬과 반주 두 개의 스템으로 분리합니다.
• DE-REVERB — 보컬 소스의 잔향을 분리해 두 개의 스템(Dry, Wet)으로 돌려줍니다. 음성·보컬에 특화된 모델이며 다른 소스에서는 품질을 보장하지 않습니다.
• LethePlayer — 스펙트로그램 플레이어입니다. 본인 작업 결과 열람은 무료이며, 개인 파일 재생은 기간제 이용권으로 이용합니다.

처리 파라미터는 각 툴이 제공하는 조정 옵션(DECANT 의 노이즈 제거 강도 등)을 제외하면 고정되어 있습니다.

처리 1건에 소모되는 크레딧은 툴마다 다르고 길이에 비례하며, 각 툴 화면과 충전 페이지에 표시됩니다. 오디오 입력은 최대 5분 · 32bit 이하 · 모노 또는 스테레오만 지원합니다.

DECANT 는 소스 유형에 따라 두 가지 처리 모델을 제공하며, 이용자가 업로드 전에 선택합니다. 드럼은 두 모델 모두 분리 품질이 낮아 지원하지 않습니다. 서비스는 특정 소스에 대한 분리 품질을 보장하지 않습니다.

만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 계정은 구글 계정으로 로그인하며, 해당 구글 계정의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

크레딧 구매(결제)는 만 19세 이상이거나 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 할 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다.

구글 계정을 더 이상 이용할 수 없게 되어 로그인이 불가능해진 경우, support@letheaudio.com로 결제 시 사용한 이메일 주소와 결제 영수증의 거래 번호를 알려 주시면 본인 확인 후 잔여 크레딧을 환불하거나 다른 계정으로 옮겨 드립니다.

계정 삭제를 원하시면 support@letheaudio.com로 요청해 주세요. 계정과 관련 데이터를 삭제하고, 남은 유상 크레딧은 구매 시점과 관계없이 환불합니다(제8조에 따라 부정하게 취득한 크레딧은 제외). 다만 제7조에 따라 법령상 보존해야 하는 결제·환불 기록은 삭제 대상에서 제외됩니다.

크레딧 1개의 가격은 $0.01이며, 최소 500크레딧부터 구매할 수 있습니다. 구매한 크레딧에는 유효기간이 없습니다.

크레딧은 처리를 시작하는 시점에 차감됩니다. 파일을 선택했거나 업로드가 진행 중인 상태에서는 차감되지 않습니다.

표시 가격은 부가가치세 등 세금이 포함된 금액입니다. 세율은 이용자의 거주 국가에 따라 결제 시점에 Paddle.com Market Ltd.가 정하며, 세금 내역과 최종 결제 금액은 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 다른 통화로 결제하는 경우 청구 금액은 결제 시점의 환율과 카드사의 해외 결제 수수료에 따라 표시 금액과 다를 수 있습니다.

모든 구매는 일회성입니다. 정기결제나 자동갱신은 없으며, 해지할 구독도 없습니다.

가. 사용하지 않은 크레딧

구매일로부터 14일 이내라면, 아직 사용하지 않은 크레딧은 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다(청약철회). support@letheaudio.com로 요청하시거나 환불정책 페이지의 요청 카드에서 직접 요청하실 수 있고, 결제 시 Paddle.com Market Ltd.가 보낸 영수증 이메일의 링크로도 요청할 수 있습니다.

청약철회 요청은 별도의 승인 절차 없이 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환급을 처리합니다.

여러 번 구매하신 경우 먼저 구매한 크레딧부터 사용한 것으로 봅니다. 운영자가 무상으로 지급한 크레딧 (보상·심사 목적의 지급 등)을 사용하신 경우, 사용한 만큼은 구매한 크레딧을 사용한 것으로 보아 환불 가능액에서 차감합니다. 무상으로 지급된 크레딧 자체는 환불 대상이 아닙니다.

나. 사용한 크레딧

크레딧을 사용해 처리를 시작하면 그 즉시 서비스 제공이 시작됩니다. 이용자는 업로드(또는 검사 시작) 전 동의 확인란에 체크함으로써 즉시 이행에 동의하고 해당 건에 대한 청약철회권을 포기합니다. 결과물이 생성된 건에 대해서는 아래 ‘다’에 해당하지 않는 한 환불되지 않습니다.

기간제 이용권(LethePlayer)은 구매 즉시 이용이 시작되며, 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다.

다. 자동 환불

처리에 실패했거나 지원하지 않는 확장자 파일로 판정된 경우, 크레딧은 자동으로 환불됩니다. 별도 요청이 필요하지 않습니다.

라. 결과물에 결함이 있는 경우

결과물에 명백한 결함(무음, 심한 왜곡, 원본과 무관한 출력 등)이 있는 경우, 처리일로부터 14일 이내에 문의해 주시면 보관된 사본을 확인한 뒤 환불합니다. 확인 결과 결함이 인정되면 그날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다.

마. 환불이 어려운 경우

바. 환불 처리

환불은 결제 대행사인 Paddle.com Market Ltd.를 통해 원래 결제한 수단으로 돌려드립니다. 다른 계좌나 다른 수단으로는 지급하지 않습니다.

환불은 위 각 항의 기한 안에 처리합니다. 카드사나 은행이 이를 명세에 반영하기까지는 결제 수단에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

결제에 이의가 있는 경우, 카드사에 이의제기(차지백)를 하기 전에 먼저 support@letheaudio.com로 연락해 주세요. 대부분의 문제는 그쪽이 훨씬 빠르며, 차지백이 접수되면 카드사 절차가 끝날 때까지 이 정책에 따른 환불 처리는 멈춥니다.

위 기준과 무관하게, 거주 국가의 소비자보호법이 이용자에게 더 유리한 권리를 보장하는 경우 그 법이 우선합니다.

업로드하는 오디오에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 타인의 저작물을 권한 없이 업로드하여 발생하는 문제에 대해 서비스는 책임지지 않습니다.

처리 결과물에 대한 권리는 전적으로 이용자에게 있습니다. 서비스는 결과물에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않으며, 상업적 이용에 제한을 두지 않습니다.

결과물은 처리 완료 후 24시간 동안만 보관되며, 이후 자동 삭제되어 복구할 수 없습니다. 반드시 기간 내에 내려받아 주세요.

문의와 환불 심사를 위해, 업로드한 원본과 결과물의 저음질 사본(192kbps MP3)을 14일간 별도로 보관합니다. 이 사본은 환불 요청이 접수되었을 때 내용을 확인하는 목적으로만 사용하며, 14일이 지나면 자동 삭제됩니다.

전자상거래법 제6조에 따라 결제·환불 등 거래 기록은 5년간 보존합니다. 계정을 삭제하더라도 이 기록은 보존 기간 동안 남으며, 기간이 지나면 삭제합니다.

개인정보의 수집·이용·보관에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

다음 행위는 금지되며, 확인될 경우 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

• 권한 없는 타인의 저작물 업로드
• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 업로드
• 서비스의 역설계, 자동화 도구를 통한 대량 요청, 우회 접근
• 결제 정보를 위조하거나 부당하게 크레딧을 취득하는 행위
• 정당한 사유 없이 구매와 환불 요청을 반복하는 등 환불 정책을 남용하는 행위

위반으로 계정이 제한된 경우, 부정하게 취득한 크레딧을 제외한 잔여 크레딧은 환불합니다.

권리침해 신고. 타인의 저작물이나 음성이 권한 없이 업로드되었다고 판단하시는 권리자는 support@letheaudio.com로 ① 대상이 되는 저작물, ② 권리자임을 소명할 자료, ③ 연락처를 보내 주세요. 확인 후 해당 파일과 결과물을 지체 없이 삭제하고 업로드한 이용자에게 통지합니다.

서비스는 외부 클라우드 인프라 위에서 동작하며, 점검·장애·인프라 사업자의 사정 등으로 일시 중단될 수 있습니다. 서비스는 중단 없는 이용을 보장하지 않습니다.

처리 실패로 크레딧이 차감된 경우 자동 환불됩니다. 그 밖에 서비스 이용과 관련해 서비스가 부담하는 배상 책임은, 해당 이용자가 최근 28일간 실제로 결제한 금액을 한도로 합니다. 다만 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

이용자가 결과물을 내려받지 않아 발생한 손해, 업로드한 원본을 별도로 보관하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

처리 알고리즘, 가격, 보관 기간은 변경될 수 있습니다. 이미 구매한 크레딧의 가치는 변경으로 인해 줄어들지 않습니다.

서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전에 사이트에 공지하며, 잔여 크레딧은 전액 환불합니다.

약관이 변경되면 이 페이지의 최종 개정일과 아래 개정 이력을 갱신하는 방법으로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 최소 7일 전에 게시합니다. 변경에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 잔여 크레딧 환불을 요청할 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우, 거주 국가의 강행 규정에 따른 보호를 받을 권리는 제한되지 않습니다.

이 약관은 한국어로 작성되었습니다. 다른 언어로 된 번역본이 제공되더라도 해석에 다툼이 있으면 한국어본이 우선합니다.

분쟁이 발생하면 먼저 support@letheaudio.com로 문의해 주세요. 대부분의 문제는 협의로 해결할 수 있습니다.

대한민국에 거주하는 소비자는 소송 전에 한국소비자원(국번 없이 1372, kca.go.kr), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr), 콘텐츠분쟁조정위원회(kcdrc.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

이 약관에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다. 이용자가 소비자인 경우, 소 제기 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원이 관할 법원이 되며, 주소가 분명하지 않은 경우 등에는 민사소송법의 관할 규정을 따릅니다.